Можно ли вернуть косметику в магазин?
На возврат товара (косметики) существуют законодательные ограничения.
На основании Закона о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №3 — перечень товаров) вся парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату (обмену) в магазин.
Но в некоторых случаях наш магазин готов пойти на встречу покупателю в плане возврата и компенсации стоимости товара. А именно:
Товар не соответствует заказанному (не та позиция, артикул и т.п.)
Также возможно отказаться от получения товара в процессе подтверждения заказа менеджером. То есть до отсылки.